FAQ
お客様からいただくよくご質問を掲載しています。
折りたたみ可能なコンテンツ
DMでのお問い合わせは可能ですか？
お電話かお問い合わせフォームにて承っております。※DMではお受けしておりません。
毎月の営業日を教えてください。
Newsからご覧いただけます。
通販は可能ですか？
オンラインショップに掲載していないアイテムも、お電話にて通販が可能です。
お気軽にお問い合わせくださいませ。通販は電話のみとさせていただき、お問い合わせフォームやDMではお受けしておりません。
（一部入荷直後のアイテムは通販可能時刻が異なる場合がございます。詳しくはSNSやお問い合わせください。）
お取り置きは可能ですか？
ほとんどのお品物が可能です。
お取り置き期限は1週間とさせていただき、キャンセルは不可となっております。ご注意くださいませ。
※イベント限定品など、一部の商品は3日間のお取り置き期限とさせていただいております。
オンラインショップに関して
送料はいくらですか？
発送タイミングを教えてください。
基本1週間以内に発送させていただきます。
オンラインショップご利用の場合、発送の際、発送メールに追跡番号を記載いたします。
支払い方法を教えてください。
銀行振り込みがご利用いただけます。
オンラインショップでは、クレジットカード決済のご利用が可能です。
オンラインショップで代引きは可能ですか？
海外の発送は可能ですか？
海外への発送は行っておりません。
違う住所への配送は可能ですか？
商品が届きません。
オンラインショップをご利用の場合：発送メールに記載の追跡番号をご確認くださいませ。
通販をご利用の場合：大変恐れ入りますが、店舗までお問い合わせくださいませ。
受け取りができませんでした。
ご不在時に投函されております、不在通知をご確認の上、お客様ご自身で再配達のご依頼をお願いいたします。
運送会社の保管期限は限られております。
保管期限が過ぎてしまいますと、数日後店舗に返送されますので、必ず店舗からの連絡をご確認くださいませ。
万が一ご連絡が取れなくなってしまった場合、今後の通販・オンラインショップのご対応をお断りさせていただく可能性がございます。
商品に不良が見つかった。
無事に商品をお届けできず大変申し訳ございません。
恐れ入りますが、店舗までご連絡ください。
050-3171-8727